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法律人,你不能不懂心理学(上)

2017-1-23 08:48| 发布者: 法考联盟| 查看: 839| 评论: 0|原作者: 李颖珺 法律读库|来自: 网络

摘要: 从1997年走进华东政法大学校园的那一刻起,至今我研习、实践法律已经二十年,在这个过程中,越来越深地感受到,法条是纸面的,而现实是鲜活的,社会是复杂的,人心是变动的,要处理好法律事务,往往功夫在法律外。各 ...

从1997年走进华东政法大学校园的那一刻起,至今我研习、实践法律已经二十年,在这个过程中,越来越深地感受到,法条是纸面的,而现实是鲜活的,社会是复杂的,人心是变动的,要处理好法律事务,往往功夫在法律外。


各行各业的存在,最终是为人的利益服务。


法律,也不外乎人解决问题的工具,解决人的“安全”(身心不被侵害、利益不受损害)、“需要”(利益分配、财产分割)、“发展”(机会、平等、制度与流程、保障未来的权益)及“完善”(自然人与法人、各社团组织自我完善)”等各类问题。



法律问题,究其根源,很多最初是心理问题,演变为人际和利益冲突,同时法律问题又会引发心理压力,造成抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪。法律人在工作中应该注意标本兼治,运用心理学来掌握更多背景资料,洞察当事人的真实意图,实现当事人的某种心理需要


此外,心理学和心理咨询的方法技巧,于法律人应对职业中的种种挑战和困惑——情绪的起伏、价值观的变化、职业倦怠等,都大有裨益。



于是,今年我满怀期待,研读了心理学课程,并成功通过了三级心理咨询师的考试。在学习和复习的过程中,我收获了丰富的知识和宝贵的心理资源。


他山之石,可以攻玉,何况是他山之玉呢。如何把心理学的知识和技巧,嫁接到法律行业,让法律人从中汲取能量,是我一直思考的问题,本文是一个粗浅的尝试。



律师和心理咨询师的异同


律师和心理咨询师的相同之处



第一工作都充满挑战性,不确定性极强,每天要面对不同的人和不同的事情,你不知道今天来的当事人或者求助者会是一个怎样的人,每个案件的具体情况千差万别,要因人而异,采取不同的应对。


第二,律师和心理咨询师都是专业性极强的工作,成长周期长,都要经过多年的学习实践摸索,才能逐步成熟。


第三,律师要严格保守当事人的隐私和秘密,心理咨询师更加如此了。



第四,律师和咨询师都是造福人类的职业,律师维护人的合法权益,而心理咨询师修复人的心理健康。一内一外,对人的幸福感都极为重要。


第五,律师和咨询师开展工作,都是基于当事人和求助者的配合。所谓“求助”者,有求才有助,天助自助者,如果一个人不相信、不接受,再高明的心理咨询师也无能为力。同样,律师处理法律事务,是基于当事人的授权,所有的利益和风险也是归于当事人(所以律师必须以处理自己事务的同等注意程度去勤勉尽职)。

律师和心理咨询师的不同之处



第一,法律调整的是人的行为以及外部关系,为当事人解决实际问题。而心理学关注的是人知情意(认知、情感、意志),目的是让人更好地和自己及世界相处。


第二,律师要将法律上可能产生的责任和后果实事求是地告诉当事人,要对当事人的行为作出法律上的界定和评价。心理咨询师则不能随意地评价乃至批判当事人的行为、观念、想法和感受,必须无限地包容接纳,在适当的时候以适当的方式予以引导。


第三,律师的思维应是完全理性的,且思维逻辑非常严密,环环相扣。而心理咨询师,兼具理性和感性,思维方式应该是发散性的。



第四,心理咨询师和求助者不能有双重关系,咨询关系越纯粹,咨询效果越好,咨询必须按照事先约定的时间和次数,在咨询室内进行,同时这也是对心理咨询师的保护。


而律师和当事人的关系就比较开放,有很多当事人本来就是律师的亲戚朋友,或者通过熟人介绍而来。律师和当事人的关系,必然会延伸到日常,因为当事人会通过各种方式(会面、电话、微信、邮件等)随时寻求律师的帮助。


当然,作为律师,如何树立“边界感”,维护自己的威信,不要让工作侵犯自己的生活和心灵的平静,是非常值得思考和时刻觉察的问题。


律师如何借鉴心理咨询师的理念


心理咨询能取得效果,前提和关键是建立良好的咨询关系,咨询师尊重、接纳、关怀求助者,求助者信任、倚重咨询师。唯有如此,方法和技术才可能发挥作用。对于律师和当事人而言,同样如此。


心理咨询师对待求助者,必须保持五个基本的态度:尊重、热情、真诚、共情、积极关注。


下面我们逐一分析这五种态度的具体含义和要求(来自国家心理咨询师职业资格培训指定教程),以及律师应如何有所选择地从中汲取养分和力量。



 1 | 尊  重 ▼ 



人与人之间,尊重是最基本的,没有了尊重,和谐无从谈起。心理咨询师尊重求助者,有六层含义——


1.礼貌;2.平等;3.信任;4.无条件接纳;5.保护隐私;6.真诚。


这些字眼,看上去很普通,也很好理解,似乎是套话废话,实则不然。


▶ 礼 貌



从小我们就被教育要讲礼貌,对别人要尊称,见面道别要打招呼。礼貌体现在每一个细节,给当事人倒茶、递纸巾,这是一种礼貌;当事人在会议室里,我每一次进去,都会先敲门,这是一种礼貌;双手接递名片,把对方的名片拿在手里读出上面的内容,这是一种礼貌;临走的时候,把自己坐过的地方收拾干净、喝过的杯子扔掉,这是一种礼貌......人与人之间,点点滴滴的良好印象,就是这样建立起来的。


▶  平 等


咨询师面对的求助者,律师面对的当事人,正如我们在生活中遇到的人,都是形形色色、千人千面的,我们应保持不卑不亢的心态,一视同仁,不奉承不排斥不贬低任何人,不因任何外在的条件、内在的价值观差异去厚此薄彼。发心不同,我们的神色、气场就会不同。保持谦卑,别人就会感受到那份敬重,任何事情,都会更加顺利。


▶  信 任


咨询师要信任求助者有解决心理问题、改变自我的主观愿望。而律师和当事人之间的信任,则比较复杂和微妙。彼此没有信任,固然是不能取得合作,但因牵扯到现实利益,若律师不分真伪、不辨是非地无条件信任和迎合当事人,也可能带来灾祸。律师时刻不能忘记法律底线和职业操守,须站在专业、客观的角度去分析当事人的陈述及其提供的资料。


►  无条件接纳


咨询师必须无条件地接纳求助者的全部(确实做不到的,只能转介给其他咨询师)。


既要接纳求助者积极、光明、正确的一面,

也要接纳其消极、灰暗、错误的一面;


既要接纳求助者和自己相同的一面,

也要接纳完全不同的一面;


既要接纳自己喜欢、赞同的一面,

也要接纳自己厌恶、反对的一面;


既要接纳求助者的价值观、生活方式

也要接纳其认知、行为、情绪、个性等。


(国家职业资格培训教程《心理咨询师(三级)》2015年修订版P53页)


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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